최종 업데이트: 2025년 11월 01일

 

1. 소개

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Lamser Soluciones Industriales (이하 "Lamser", "당사" 또는 "회사")는 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 웹사이트(https://www.lamser.mx), 양식, 이메일, 전화 및 WhatsApp을 통해 제공하시는 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 수집하는 데이터, 처리 목적, 법적 근거, 보관 기간, 고객님의 권리 및 당사가 적용하는 보호 조치에 대해 설명합니다.

 

2. 데이터 관리자

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데이터 관리자: Lamser Soluciones Industriales 주소: Av. Isidoro Sepulveda Martinez 600, CP 66637, Apodaca, Nuevo Leon, Mexico

 

전화번호: +52 811 524 4163 / +52 813 595 8395 개인정보 보호 및 ARCO 권리 관련 문의는 contacto@lamser.com.mx로 연락주세요.

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3. 수집 범위 및 데이터

 

웹 양식, 전화, WhatsApp, 이메일 등 당사와 상호작용할 때 다음과 같은 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

 

성함

 

유선 또는 휴대전화 번호

 

WhatsApp 번호

 

이메일 주소

 

회사명

 

자발적으로 제공하는 추가 정보(프로젝트 설명, 예상 예산, 위치 등)

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4. 처리 목적

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당사가 수집하는 개인 정보는 비즈니스 관계에 필요하거나, 명시적으로 동의한 경우 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.

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정보, 견적 요청 및 기술 방문 일정에 응답하기 위해

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후속 조치, 제안서 발송 및 프로젝트 관리를 위해 전화, 이메일 또는 WhatsApp을 통해 연락하기 위해

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상업적 및 행정적 관계(견적, 계약, 송장 발행 및 보증)를 관리하기 위해

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귀하의 명시적 동의가 있는 경우에만 상업적 연락을 보내기 위해

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통계 분석을 통해 서비스 및 웹사이트를 개선하기 위해

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관련 법적 의무 또는 규정을 준수하기 위해

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5. 처리의 법적 근거

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당사는 다음과 같은 법적 근거에 따라 귀하의 데이터를 처리합니다.

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동의: 귀하가 양식을 작성하거나, 정보 수신에 동의하거나, 마케팅 커뮤니케이션 약관에 동의할 때.

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계약 이행: 요청된 서비스 제공 또는 계약 이행을 위해 필요한 경우.

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법적 의무: 법률에 따라 특정 데이터를 보관하거나 제공해야 하는 경우.

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6. 데이터 이전 및 제3자

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당사는 명시된 목적으로만 귀하의 개인 데이터를 서비스 제공업체(호스팅, 이메일 플랫폼, 분석 도구, 메시징, 결제 서비스 제공업체, 광고 대행사 등)와 공유할 수 있습니다. 모든 계약된 제3자는 기밀 유지 및 보안을 보장하는 계약을 준수해야 합니다. 또한 법적 의무가 있는 경우 관련 기관에 데이터를 이전할 수 있습니다.

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7. 국제 전송

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당사는 멕시코 외부에 위치한 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다. 국제 전송 시, 당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 적절한 조치와 안전장치를 적용하며, 해당되는 경우 귀하에게 알려드립니다.

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8. 보관 기간

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당사는 법적으로 더 오랜 기간 보관해야 하는 경우를 제외하고, 관계가 유지되는 동안 또는 귀하가 삭제를 요청할 때까지 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 일반적으로 달리 요구되지 않는 한, 당사는 마지막 상호 작용으로부터 5년 동안 데이터를 보관하며, 이 기간은 법적 또는 계약적 의무에 따라 달라질 수 있습니다.

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9. ARCO 권리 및 동의 철회

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귀하는 귀하의 개인 데이터에 대한 접근, 수정, 취소 또는 처리에 반대할 권리(ARCO 권리)를 가지며, 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 동의를 철회하고 해당 데이터의 사용 또는 공개를 제한할 권리도 있습니다.

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ARCO 권리를 행사하거나 동의를 철회하려면 다음 최소한의 정보와 함께 contacto@lamser.com.mx로 요청을 보내주세요.

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1. 제목: "ARCO 요청" 또는 "동의 철회"

2. 성함 및 연락처(이메일 또는 전화번호)

3. 권리 행사와 관련된 데이터 및 요청 사항에 대한 명확한 설명

4. 신분증 또는 법적 대리인(해당되는 경우)을 증빙하는 서류

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답변 기간: 귀하의 요청 접수 후 최대 20영업일 이내에 답변해 드립니다. 정당한 사유가 있는 경우, 연방법(개인정보보호법, LFPDPPP)에 따라 최대 10영업일까지 1회 연장될 수 있습니다. 요청이 승인될 경우, 처리 결과는 처리 후 15영업일 이내에 적용됩니다.

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10. 응답 절차 및 형식

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ARCO 요청이 접수되면 접수 확인서와 운송장 번호를 보내드립니다. 신원 또는 대리인 확인을 위해 추가 정보가 필요한 경우, 지정된 채널을 통해 요청드리겠습니다.

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11. 보안 조치

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당사는 귀하의 개인 정보를 손실, 오용, 무단 접근, 공개, 변경 또는 파기로부터 보호하기 위해 합리적인 기술적, 관리적, 물리적 조치를 시행하고 있습니다. 이러한 조치는 정기적으로 검토 및 업데이트됩니다. 인터넷 전송은 100% 안전하지 않습니다.

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12. 민감한 데이터 처리

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우리는 엄격히 필요하고 법률에 따라 요구되는 보장과 동의가 있는 경우를 제외하고는 특수 범주의 개인 데이터(민감한 데이터)를 요청하거나 처리하지 않습니다.

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13. 미성년자

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당사는 미성년자에게 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 미성년자인 경우, 부모 또는 보호자의 동의 없이 어떠한 데이터도 제공하지 마십시오. 당사가 해당 동의 없이 미성년자의 데이터를 수집한 사실이 발견될 경우, 해당 데이터를 삭제하고 이용을 금지하는 조치를 취할 것입니다.

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14. 쿠키 및 추적 기술

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당사는 쿠키 및 유사 기술(픽셀 태그, 웹 비콘, 로컬 스토리지)을 사용하여 사이트 이용 경험을 개선하고, 이용 내역을 분석하며, 캠페인 효과를 측정합니다. 아래에서 당사가 사용하는 쿠키의 유형과 예시, 그리고 관리 방법을 설명합니다.

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쿠키란 무엇인가요?

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쿠키는 웹사이트 방문 시 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키를 통해 당사는 사용자의 브라우저를 인식하고 방문 중 사용자의 선호 사항이나 활동을 기억할 수 있습니다.

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우리가 사용하는 쿠키의 종류

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• 필수 쿠키: 사이트의 기본 운영(양식, 보안)에 필수적입니다. 특정 기능을 사용하려면 비활성화할 수 없습니다.

• 성능 및 분석 쿠키: 이 쿠키는 방문자의 사이트 이용 방식(방문한 페이지, 사이트 이용 시간)에 대한 익명의 데이터를 수집하여 사용자 경험을 개선합니다. 예: Google Analytics.

• 기능 쿠키: 이 쿠키는 귀하의 선택 사항(언어, 지역)을 기억하여 개인화된 기능을 제공하는 데 사용됩니다.

• 광고 및 타겟팅 쿠키: 관련 광고를 표시하고 캠페인 효과를 측정하는 데 사용됩니다. 예: Facebook 픽셀(메타), Google Ads 쿠키. 당사가 사용할 수 있는 타사 쿠키

• Google 애널리틱스: 방문 및 행동을 분석합니다(구성된 경우 IP를 익명화합니다).

• Google Ads(전환 추적, 리마케팅).

• Facebook Pixel/Meta: 캠페인 및 타겟 고객 측정.

• 캠페인 기반 광고 및 소셜 미디어 관리 플랫폼.

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쿠키 지속 시간

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쿠키의 종류에 따라 지속 시간이 다릅니다. 세션 쿠키(브라우저를 닫으면 삭제됨)와 영구 쿠키(사용 목적에 따라 며칠 또는 몇 달 동안 유지됨)가 있습니다. 구체적인 만료 정보는 제공업체에 따라 다를 수 있습니다.

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쿠키를 관리하거나 비활성화하는 방법

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브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리하거나 차단할 수 있습니다.

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• Google Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

• Mozilla Firefox: 옵션 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터

• Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

• Safari(macOS/iOS): 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리

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또한 Google 애널리틱스 수신 거부 브라우저 애드온(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 사용하여 Google 애널리틱스의 데이터 수집을 비활성화할 수 있습니다.

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개인맞춤형 광고의 경우, https://www.youronlinechoices.com(EU) 또는 Google 광고 설정(adssettings.google.com)과 Facebook 광고 관리(개인정보 보호 설정)에서 환경 설정을 검토하고 관리할 수 있습니다.

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쿠키 동의

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당사 사이트를 처음 방문하시면 쿠키 허용 또는 설정을 위한 쿠키 알림/배너가 표시됩니다. 선택적 쿠키를 허용하지 않으시면 필수 쿠키만 로드됩니다.

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15. 상업적 의사소통 및 취소

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마케팅 커뮤니케이션 수신에 동의하셨다면, contacto@lamser.com.mx로 이메일을 보내시거나 저희가 보내는 WhatsApp 메시지에 "구독 취소" 또는 "중지"라고 답장하여 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다. 저희는 합리적인 기간 내에 귀하의 구독 취소를 처리하고 모든 마케팅 커뮤니케이션을 중단합니다.

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16. 개인정보 처리방침 변경

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당사는 언제든지 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 당사는 업데이트된 버전을 https://www.lamser.mx에 게시하고, 해당되는 경우 귀하가 제공한 연락처 정보를 통해 귀하에게 통지합니다. 웹사이트에 게시된 버전이 최신 버전입니다.

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17. 문의 및 지원

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질문, 의견이 있거나 ARCO 권리(접근, 정정, 취소 및 이의 제기)를 행사하려면 다음 주소로 문의해 주십시오.

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이메일: contacto@lamser.com.mx 전화: +52 811 524 4163 / +52 813 595 8395 주소: Av. Isidoro Sepulveda Martinez 600, CP 66637, Apodaca, Nuevo Leon, Mexico.

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18. 데이터 보호 기관

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저희의 답변에 동의하지 않으시면 멕시코 개인정보 보호 담당 기관(National Institute for Transparency, Access to Information and Privacy - INAI)에 불만을 제기하여 적절한 조치를 취하실 수 있습니다.